Política de Frete 🚚
Na Johnny Carvalho, queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível, desde a escolha do seu traje até a entrega na sua casa. Confira abaixo as regras e prazos para o envio dos seus pedidos.
1. Regiões Atendidas
📍 Realizamos entregas para todo o Brasil através de transportadoras e dos Correios.
📦 Em algumas regiões, a entrega pode ser feita via motoboy ou retirada em loja, caso aplicável.
2. Prazos de Entrega
⏳ O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e o tipo de frete escolhido no checkout.
🔍 O prazo estimado será informado antes da finalização do pedido.
📢 O prazo passa a contar a partir da confirmação do pagamento.
3. Opções de Frete
✅ Frete Padrão: Modalidade mais econômica, com prazos variáveis conforme a localidade.
🚀 Frete Expresso: Entrega mais rápida, disponível para algumas regiões.
🏠 Retirada na Loja: Caso aplicável, o cliente pode retirar o pedido diretamente em nosso ponto de atendimento.
4. Frete Grátis
🎁 Oferecemos frete grátis para compras acima de um valor mínimo, conforme campanhas promocionais vigentes.
📌 Consulte as condições no momento da compra.
5. Acompanhamento do Pedido
📍 O cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.
🔄 Atualizações do status da entrega podem ser consultadas no site da transportadora ou dos Correios.
6. Tentativas de Entrega e Reenvio
🚪 As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
📦 Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição por endereço incorreto, ausência do destinatário ou erro na entrega, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
7. Problemas na Entrega
⚠️ Se seu pedido atrasar ou chegar com avaria, entre em contato com nosso atendimento imediatamente.
📢 Se a embalagem estiver violada, recuse o recebimento e comunique-nos.
8. Contato para Suporte
📧 Para dúvidas ou suporte sobre frete e entregas, fale conosco pelos canais de atendimento disponíveis no site.
📍 Johnny Carvalho – Elegância para momentos únicos. 💼✨
Johnny Carvalho
Elegância, sofisticação e estilo atemporal. A Johnny Carvalho nasceu do sonho de criar uma marca de moda masculina que une qualidade, exclusividade e compromisso social. Além de oferecer ternos impecáveis para momentos especiais, temos um propósito maior: todo primeiro dia útil do mês, produzimos roupas para doação, levando dignidade a quem mais precisa.
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